Abi Purser è la fondatrice e CEO del gruppo Longcroft Luxury Cat Hotel, il primo hotel di lusso per gatti del mondo.
Ci prendiamo cura dei preziosi felini dei nostri clienti quando loro non possono farlo - in un hotel immacolato e accogliente, cercando di offrire ai nostri ospiti una vacanza migliore dei loro padroni.
Come sei riuscita a far conoscere il tuo nome e la tua attività?
All'inizio è stato difficile. Sono stata molto fortunata ad avere per marito un esperto come Matt, che mi ha consigliato le strategie più efficaci per promuovere Longcroft online. Matt ha anche realizzato il design dei nuovi favolosi Flyer per la nostra spa gentilmente prodotti da MOO!
Quali scelte hai operato per il marchio e il design?
Per il nostro marchio volevamo qualcosa di un unico, che catturasse l'attenzione e con cui i clienti potessero relazionarsi, e che al tempo stesso riflettesse i servizi a cinque stelle che offriamo. Volevamo anche puntare sull'ironia. Siamo un hotel per gatti e il loro benessere è la nostra preoccupazione principale, ma offriamo anche servizi di mini bar e spa per i nostri ospiti felini, per cui era importante comunicare un certo umorismo. Abbiamo investito tantissimo nel design: dai materiali utilizzati per realizzare i letti unici e personalizzati in ferro battuto dei gatti, fino alla creazione di un sito web coinvolgente e alle comunicazioni con i clienti. Un design di alto livello è di importanza critica per ogni decisione che prendiamo.