Setzen Sie auf Ihre Prinzipien
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- 01 Aug 2013
In einem gesättigten Markt ist es wichtig, sich von der Masse abzuheben, um nicht darin unterzugehen. Statt eine konventionelle Marke wie alle anderen zu entwickeln, müssen Sie umdenken. Eine Möglichkeit ist es, Ihre Prinzipien zur Grundlage Ihrer Marke zu machen, um sich von anderen zu unterscheiden.
Nehmen wir BlankBox als Beispiel - es gibt schon hundertundeinen Anbieter von Kaffee-Abonnements, aber das bedeutet nicht, dass nicht noch Platz für einen weiteren wäre. Das Konzept von BlankBox war, einen Service anzubieten, der nicht an eine bestimmte Kaffeerösterei gebunden ist, sondern eine Auswahl des Besten anbietet, was der britische Kaffeemarkt hergibt: eine Art Open-Source-Version der anderen Unternehmen in dieser Branche.
Hier sind ein paar Tipps, wie Sie Ihre eigenen einzigartigen Geschäftsprinzipien entwickeln - die Dinge, die Ihrem Unternehmen immer wichtig sein werden:
Setzen Sie auf Inspiration
Für BlankBox hat jeder Becher Kaffee eine Geschichte: Kunden wollen das Gefühl
haben, dass sie jemanden unterstützen, der sich Mühe gibt und infolgedessen ein Produkt von gehobener Qualität
produziert. Wenn Sie die Geschichte erzählen, die sich hinter Ihrem Produkt oder Service verbirgt, geben Sie Ihren Kunden
einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens und bauen so Loyalität und Zuneigung auf.
Sorgen Sie sich nicht um die Konkurrenz
Wir werden oft gefragt, was passiert, wenn Kunden durch das BlankBox-Abo ihren Lieblingskaffee entdecken und dann ihr
Abo kündigen wollen, um direkt bei der Rösterei zu bestellen. Die Antwort ist, wir freuen uns, wenn Leute guten Kaffee
trinken (und wir freuen uns, wenn Kunden der Rösterei mitteilen, wie sie ihren Kaffee entdeckt haben).
Vertrauen Sie den Experten
Ich bin Kaffeeenthusiast, aber kein Experte - ich vermute, das trifft auf viele leidenschaftliche Entrepreneure zu. Da
es mir an Fachkenntnissen fehlt, habe ich mich von den Kaffeeröstern beraten lassen, welche ihrer Kaffeesorten für meine
Abonnenten geeignet wären. So zu tun, als ob ich es besser wüsste als die Experten, hätte dazu geführt, dass Kunden
meinen Geschmack abonnieren, anstatt ein breites Sortiment der erhältlichen Kaffees kennenzulernen. Und wir waren
diesbezüglich 100% offen und ehrlich zu unseren Abonnenten.
Vertrauen Sie Ihrer Anhängerschaft
Ich verlasse mich ebenso auf Mundpropaganda und Online-Recherche wie auf meinen Geschmackssinn. Die Kaffee-Community in
Großbritannien ist Gott sei Dank freundlich - es war ganz einfach, jeden Röster im Interview zu fragen, welchen anderen
Röster er stolz wäre, bei BlankBox neben sich aufgeführt zu sehen. Und den genannten Röster habe ich dann als nächstes
auf meine Liste gesetzt, um ihn zu treffen und (natürlich!) seinen Kaffee zu probieren. Also, seien Sie offen und
ehrlich, recherchieren Sie gründlich und hören Sie, was die Community um Sie herum zu sagen hat - es funktioniert!
Gideon Botha ist der Gründer von BlankBox Coffee.