• De Emma Jones
  • 13 juin 2014

Savoir appeler la cavalerie

Les consultants travaillent en solo. C'est l'idée générale qu'on se fait en se lançant, mais c'est un stéréotype. Vous n'avez pas à travailler seul, même en tant que consultant. Appeler d'autres contacts experts et demander de l'aide en cas de projet compliqué, voilà juste un tour de plus dans votre sac, et non pas le signe d'un échec. Savoir travailler en équipe, déléguer et faire passer les besoins du client avant les siens sont les caractéristiques essentielles des meilleurs consultants.

Réaliser que vous avez besoin d'aide

Il n'y a rien de pire que de se sentir débordé, surtout pour un consultant indépendant. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des clients, alors vous ne pouvez pas vous permettre de bâcler votre travail. Au début de votre aventure, il se peut que vous n'ayez pas suffisamment d'expérience pour résoudre des problèmes épineux, même après avoir travaillé plusieurs années pour une entreprise. C'est là qu'entrent en jeu vos contacts utiles.

Qui appeler, et à quel moment

Le type de problème que vous rencontrez déterminera l'aide dont vous aurez besoin : d'un développeur de site internet à un comptable, en passant par une simple paire de mains. Les clients préféreront toujours que vous appeliez une aide extérieure, plutôt que vous improvisiez au fur et à mesure, surtout lorsqu'il s'agit de compétences particulières ou d'une étape cruciale du projet. Si vous le pouvez, essayez de prévoir les compétences dont vous aurez besoin tout au long du projet et parlez-en à votre client aussi tôt que possible. Il voudra savoir qui vous engagez et le plus tôt sera le mieux.

L'importance du travail en équipe

Le travail d'un consultant en solo peut être stressant, surtout si vous êtes habitué à travailler seul. Cependant, une équipe à vos côtés, le stress s'effacera et vous pourrez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux. Si les média sociaux, la programmation de logiciel ou l'écriture ne sont pas vos points forts, trouvez des personnes douées dans ces domaines et gérez-les. Après tout, le management est également une compétence. Vous travaillerez plus vite, le projet sera achevé de façon et le client sera content. Vous pourrez ainsi parfaire votre capacité à travailler en équipe et construire la fondation de contacts professionnels.

Déléguer avec succès

Déléguer de façon efficace utilise de nombreuses qualités qui font de vous un consultant : et vous l'êtes aujourd'hui car quelqu'un vous a délégué une tâche, un jour ! Cependant, si vous n'y êtes pas habitué, cela risque d'être difficile au début, surtout si vous avez du mal à confier des tâches à d'autres personnes. L'important est de fournir des instructions suffisamment détaillées pour un résultat final satisfaisant. Le lâcher prise est une étape importante et vitale du fait de déléguer : si quelqu'un travaille différemment, cela ne veut pas forcément dire que c'est moins bien. Gardez un oeil sur les progrès et demandez d'être tenu au courant autant que possible.

Ne pensez jamais être tenu en échec uniquement parce que vous demandez de l'aide. Certaines tâches exigent des connaissances spécialisées et vous ne pouvez pas tout savoir ! Informez toujours votre client et choisissez des collaborateurs de confiance pour obtenir les meilleurs résultats et un esprit en paix.

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