Comment... Travailler avec les influenceurs

Les services de publicité sur internet sont parfois coûteux et ne génèrent pas toujours des ventes. Alors comment vous mettre en relation avec ceux qui apprécient votre marque ? C’est simple : certains le sont déjà. Il s'agit des influenceurs sur les réseaux sociaux.

Qui sont-ils ?

Cette espèce de créateur de contenus internet est active sur les réseaux sociaux et possède une large communauté de followers. Ce sont ceux qui postent sur Instagram et reçoivent des réponses, la licorne mythique dont vous consultez le fil chaque matin. Ils possèdent un lien particulier avec leurs followers, parce qu’ils ont une relation de pair à pair, à l'opposé de ces entreprises-mastodontes qui se font passer pour ce qu’elles ne sont pas… Les gens leur répondent parce qu’ils sont humains.

Pourquoi travailler avec eux ?

Travailler avec des influenceurs est une excellente façon de renforcer un public de niche. Disons que vous vendez des accessoires de remise en forme. Que disent les statistiques ? Sur notre tout petit échantillon, 80% des personnes interrogées pensent que la stratégie du bloggeur qu’ils suivent vaut le temps qu’ils y passent. Voilà un signe assez clair que, si vous ne travaillez pas encore avec des influenceurs, il est temps de vous y mettre !

Si leur blog est correct, tant mieux. Même sans connaître les avantages du lien retour, il y a déjà de nombreux bénéfices à travailler avec un influenceur qui utilise plusieurs canaux de contenu.

Tous les influenceurs ne travaillent pas par échange de bons procédés. Certains attendent une rémunération pour leurs services. Essayez de trouver des conditions mutuellement bénéfiques. Soyez respectueux. Si vous ne trouvez pas d’accord, ils peuvent très bien connaître quelqu'un qui vous apportera ce que vous cherchez. Ils se feront une joie de vous recommander et de gagner des points brownie pour vous avoir mis en relation.

Comment les trouver ?

Kyle Goguen est le fondateur et PDG de Pawstruck. Il travaille avec des chaînes YouTube comme La cuisine de Noreen et avec des blogueurs comme Keep The Tail Waggin pour promouvoir ses aliments naturels pour chiens. Goguen suggère à propos des influenceurs : « Faites une recherche Google des sujets proches du votre et notez les blogs les mieux classés. Allez les voir et vérifiez qu’ils correspondent à votre marque ». Les 5 000 followers de « Biceps Barry » s’intéressent sûrement beaucoup à la remise en forme : voilà le partenaire idéal pour votre gamme de barres de céréales aux protéines.

Cela vaut aussi pour YouTube et pour les hashtags sur Twitter et Instagram. Forgez-vous une vision d’ensemble avant de décider de travailler avec quiconque. Qu’il ait une large audience n’implique pas nécessairement que ce soit la bonne personne pour vous. Suivez-les vous-même avant de les contacter, regardez leur ton et la régularité de leurs posts : correspondent-ils à votre marque ? La relation sera-t-elle authentique ? Voilà quelques-unes des questions que vous devrez vous poser. La collaboration ne doit pas être malhonnête ou forcée.

Pour YouTube, Goguen utilise le service FameBit. FameBit met en rapport les influenceurs avec les marques et vice versa. Les influenceurs trouvent des propositions et les marques peuvent vérifier leurs données démographiques pour veiller à atteindre le bon public. Voici une étude de cas intéressante sur les tenants et aboutissants du service réalisée par Jonathan Spektor, dont la femme Elisa est gérante de Love and Pieces, une boutique de bijoux en ligne.

Generation Game

Pour générer des prospects pour Love and Pieces, Spektor raconte : « travailler avec des influenceurs est crucial pour se faire un nom et obtenir des recommandations pour notre site. C’est une part essentielle de notre succès ». Les influenceurs proposent un réseau étendu de consommateurs intéressées : c’est une excellente façon de trier le bon grain de l'ivraie dans le monde fou de marketing.

Le photographe, conteur et influenceur Branden Harvey, pour qui « un email qui ressemble à un copier-coller envoyé par un stagiaire, je le jette tout de suite », confirme la vision de Spektor : « s’ils me disent, j’aime votre approche de la narration, votre passion pour les voyages et la manière dont vous impliquez votre audience, voilà pourquoi vous êtes le bon, alors je sais qu’on peut travailler ensemble. » Pensez sérieusement à votre approche avant de contacter quiconque. Si vous envoyez un email avec l’objet « $$$ pour la confiance de vos idiots de followers », vous n’allez pas donner envie à grand monde de travailler avec vous. Regardez le contenu qu’ils ont déjà créé et formulez une approche qui corresponde à leur style.

Harvey suggère aux marques de rechercher des influenceurs qui ont un taux d’engagement d’au moins 2% de leurs followers. Par exemple, quelqu'un qui a 100 000 followers et obtient plus de 2 000 likes et/ou commentaires sur un post Instagram. Harvey travaille avec des contrats négociés à l'avance. Mais si vous voulez être plus informels, c’est bien aussi. Un simple message sur leurs réseaux sociaux peut être approprié : tout dépend du type de relation que vous voulez établir.

En résumé, il existe de nombreuses raisons de travailler avec les influenceurs : des gains potentiels, mais aussi l’opportunité de développer un contenu intéressant qui plaira à la fois à votre audience et à la leur.

En résumé, voici quelques principes fondamentaux :

1. Cherchez des thèmes de recherche proches de votre secteur sur Google, Twitter et Facebook et listez les résultats.

2. Utilisez des outils comme FameBit ou Peoplemap pour trouver le « rendement » des différents influenceurs.

3. Suivez les influenceurs ; assurez-vous qu’ils puissent être de bons représentants de votre marque et que leur audience soit la bonne cible.

4. Evaluez les influenceurs sur la qualité de l’engagement, pas seulement sur leur nombre de followers.

5. Contactez-les de manière personnelle et authentique.

6. Négociez un compromis qui leur donne l’espace dont ils ont besoin pour créer un contenu qui intéresse leur audience.

7. Utilisez des codes, des concours, des pages de renvoi et des trackeurs d’URL pour mesurer le retour sur investissement de chaque campagne.

Nick Toscano

Écrit sur :

28 oct. 2015

Catégories :

Marketing, Réseau, Bonnes pratiques