Redonnez vie à votre boutique pour Noël

• De Etsy
• 06 nov. 2013

Si vous gérez une boutique en ligne, la période de Noël rime souvent avec emploi du temps surchargé. Comment vous assurer que vos clients - anciens et nouveaux - repartent entièrement satisfaits ?

Pour vous aider, nous avons rencontré des spécialistes de la vente en ligne pour recueillir leurs cinq meilleurs conseils (ainsi qu'une offre spéciale pour les vendeurs MOO !)

1. Connaissez vos clients
Quel est votre public-cible en cette période de fêtes ? Essayez d'imaginer qui sera le plus susceptible d'acheter vos produits. Une maman à la recherche de vêtements d'hiver colorés pour ses enfants, un amateur d'art en quête d'une pièce unique, des fashion victims prêts à tout pour se faire remarquer ? Personne ne connait votre entreprise mieux que vous. Une fois que vous possédez une image claire de votre client potentiel, tentez d'y ajouter une description de sa personnalité.

2. Remplissez votre stock et organisez-vous
Pas la peine d'angoisser et d'ajouter de nouveaux articles à votre stock, il vous suffit d'ajuster votre catalogue. Les clients recherchent généralement leurs cadeaux en fonction du genre, du prix et du destinataire (et bien souvent une combinaison de ces trois critères). Assurez-vous de classer vos articles en catégories telles que "gadgets et jeux" (type), "moins de 25 €" (prix) et "cadeaux pour vos collègues" (destinataire) afin de faciliter la tâche de vos clients.

3. Les décorations de Noël
Avant de décorer pour Noël, posez-vous la question suivante : quel est le meilleur moyen de montrer que mes articles font de superbes cadeaux de Noël ? Pensez également à ajouter des designs festifs à votre collection ou à organiser une séance photo de vos produits aux couleurs de Noël.

4. Partagez votre histoire
Qui se cache derrière votre collection ? Comment vos articles sont-ils réalisés ? Voilà le genre de détails qui intéressent vos clients, l'envers du décor. Les gens effectuent des achats sur Etsy parce qu'ils aiment entendre des histoires uniques. Alors, n'hésitez pas à partager votre histoire.

5. Gardez un œil sur votre calendrier
Assurer l'approvisionnement de votre stock ainsi que votre publicité signifie que vous devez faire preuve d'un sens aigu du timing de Noël - et pour les détaillants, Noël commence en octobre, ou même avant ! Jetez un coup d’œil à notre calendrier pour vous aider à attaquer Noël au moment opportun.

Écrit sur :

06 nov. 2013

Catégories :

Meilleures Pratiques, Astuces Marketing