Satisfaits seulement si vous l’êtes. Et nous remuerons ciel et terre pour l’honorer.
La Promesse MOO
Comment ça marche ?
« Satisfait ou remboursé », c'est déjà pas mal mais chez MOO, nous préférons de loin que vous soyez aux anges. Et nous mettons tout en oeuvre pour rendre cela possible.
Une équipe à l’œil de lynx
Nous vous contacterons si nous constatons des erreurs une fois que vous avez passé votre commande. Si vous-même en remarquez une, vous pouvez nous en faire part et nous nous efforcerons de résoudre le problème à temps.
Fabriqué au siège de MOO
Qu'il s'agisse de cartes de visite ou d'étiquettes, la plupart de vos produits sont imprimés ou personnalisés dans nos entrepôts au Royaume-Uni et aux États-Unis, ce qui nous permet d'avoir un meilleur contrôle sur la qualité du début à la fin.
Emballé à la main
Pas de robots chez nous, nous emballons votre commande à la main. Et si nous constatons un problème de production, nous l'imprimons à nouveau. Rien ne vous est envoyé tant que le résultat n'est pas satisfaisant.
Open for ooooh!
Si votre commande ne vous satisfait pas, dites-le-nous et nous trouverons l'origine du problème pour et nous vous aiderons à le résoudre. S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous la rectifierons.
Un service clientèle récompensé
Notre équipe est joignable 24 heures sur 24, cinq jours par semaine. Et vous êtes toujours en contact avec une personne.
Top 50 des entreprises
Numéro 1 du chat en direct (catégories vente en ligne et petit centre de contact).
Retail Week
Prix de l'équipe Expérience client de l'année.
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ICMI
Meilleure assistance par chat, Meilleure utilisation de la technologie et Meilleur centre de contact de petite taille.
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UKCCF
Équipe Expérience client et Petit centre de contact de l'année.
Vous avez une question ?
Vous trouverez sûrement notre réponse à portée de main, dans notre FAQ
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Ils sont beaux. Ils sont brillants. Et ils ont été récompensés...
Notre équipe du Royaume-Uni
- Établie à Londres.
- Des talents venus de toute l'Europe.
- Amoureux de photo, de blogging de voyage et de graphisme.
Notre équipe américaine
- Établie à Providence, dans l'état de Rhodes Island.
- Une équipe flamboyante de champions de l'Amérique.
- Fans inconditionnels de musique, de loisirs créatifs en tous genres et d'animaux.
« Julia m'a été d'une aide précieuse. Elle m'a donné un code promo pour réimprimer ma commande, une fois mon problème de couleur résolu. Comme toujours, le service clients de MOO dépasse les attentes ! »
Natalie, de Natalie Large Photography
« Je n'ai pas de mots pour décrire l'excellent service de l'équipe assistance MOO. Je continuerai à passer commande chez MOO et à recommander leurs services. Merci ! »
Kassy, de Q Photography
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