FAQ MOO
1. Comment rejoindre le Programme d'affiliation de MOO ?
Nous travaillons en partenariat avec Affiliate Window et Commission Junction pour mettre en œuvre notre programme d'affiliation.
Si vous n’avez pas de compte Affiliate Window ou Commission Junction, vous devez en créer un avant de rejoindre le Programme d'affiliation de MOO.
Si vous détenez déjà un compte Affiliate Window ou Commission Junction, vous pouvez rejoindre le Programme d’affiliation de MOO ici.
Vous trouverez la liste complète des restrictions applicables dans les Conditions générales du Programme d'affiliation de MOO.
2. Que se passe-t-il après mon inscription ?
Si votre inscription est approuvée, vous pourrez demander à rejoindre le programme.
3. Comment démarrer et afficher des liens sur mon site ?
Bonne question ! Une fois que vous êtes accepté en tant qu’affilié MOO, vous pouvez accéder à un ensemble de liens et bannières à partir de votre compte.
Nous enverrons régulièrement des mises à jour avec de nouveaux produits et offres à promouvoir.
4. À quelles commissions puis-je prétendre ?
Le montant des commissions auxquelles vous pouvez prétendre dans le cadre du Programme d’affiliation de MOO n’est pas limité. Vous en avez de la chance ! Les commissions sont payées pour les ventes qui résultent d'une redirection vers moo.com à partir de votre site, via votre compte d’affilié.
Pour en savoir plus sur la structure des commissions, cliquez ici.
5. Comment et quand serai-je payé ?
Vous pouvez opter pour un paiement par versement direct (BACS), chèque ou virement international. C’est à vous de choisir !
Vous trouverez plus de détails ici.
6. La participation au programme d’affiliation MOO est-elle payante ?
L'inscription à Commission Junction et au Programme d’affiliation de MOO est entièrement gratuite. En revanche, la création d'un compte Affiliate Window coûte 5 €, mais ils vous seront remboursés lors de votre premier paiement. Aucun autre frais n’est associé à l'inscription au Programme d’affiliation de MOO. (ex. : seuil de ventes minimales ou autres frais).
7. Puis-je suivre les ventes moi-même ?
Vous pouvez suivre les ventes dans votre compte d'affilié, consulter les taux, les revenus, les montants des commissions et accéder à de nombreuses autres statistiques quotidiennes. Vous aurez accès à un ensemble de rapports qui vous informeront sur les performances de vos liens.
Remarque : les commissions étant validées manuellement par un membre de l’équipe d'affiliation de MOO, il se peut qu’elles n’apparaissent pas instantanément dans vos rapports.
8. Le programme d'affiliation de MOO est-il disponible dans différents pays ?
Nous avons créé des programmes pour MOO US, MOO UK, MOO DE, MOO FR, MOO IT, MOO ES et MOO AU.
9. Quelles sont mes responsabilités en tant qu’affilié MOO ?
Nous sommes heureux que vous posiez la question ! Votre mission est d’aider à diriger les clients vers moo.com et à générer des ventes de produits imprimés MOO. Nous ne vous demandons pas de traiter les commandes ou les requêtes adressées au service client. Nous nous en chargeons ! Vous devez appliquer les Conditions générales du programme d’affiliation de MOO afin de garantir que le contenu de votre site est approprié et que vous utilisez les liens qui vous sont fournis par les réseaux d’affiliation en vue de suivre les ventes avec précision.
10. Quelles sont les conditions générales du programme d'affiliation de MOO ?
Les Conditions générales du Programme d’affiliation de MOO peuvent être consultées ici.
Veuillez lire attentivement le contrat car vous devez accepter ces Conditions générales pour rester affilié à notre programme.
11. Puis-je gagner des commissions sur mes propres achats ?
Oui, vous pouvez gagner des commissions en effectuant des achats sur moo.com. C’est une excellente façon d’économiser sur les achats fréquents sur MOO ou d’obtenir une réduction sur les commandes que vous placez pour des clients. Pour en savoir plus sur la structure des commissions, cliquez ici.
12. Comment saurez-vous que les commandes viennent de mon site ?
Les bannières et liens vers moo.com provenant de votre réseau suivent toutes les commandes générées par votre site Internet. Vous numéro unique d'identification vous distingue des autres affiliés et vous assure de percevoir la commission qui vous revient, puisqu’elle correspond au dernier clic dans le parcours client. Si vous n’êtes pas certain que le lien que vous utilisez est le bon, merci de contacter l’équipe d’affiliation de MOO qui pourra vous aider.
13. Les commissions sont-elles payées si les commandes sont annulées ou retournées ?
Non, si une commande est annulée ou retournée, nous ne validerons pas la commission. Nous nous réservons également le droit de refuser les commissions pour les commandes qui nous paraissent frauduleuses, qui utilisent un code promotionnel émis par un non-affilié ou qui sont commandées et expédiées à l'international.
14. Les affiliés doivent-ils traiter pour MOO les commandes ou les questions relatives au service client ?
Non, ne vous inquiétez pas ! MOO est seul responsable du traitement et de l’impression des commandes, ainsi que du traitement des questions relatives au service client.
15. Je possède plus d'un site Internet. Puis-je devenir un affilié MOO ?
Bien sûr ! Nous sommes heureux d'accueillir dans le Programme d’affiliation MOO des participants qui possèdent plus d'un site. Votre compte doit répertorier tous vos sites Internet et fournir des informations sur chacun d’entre eux. Pour un compte unique avec plusieurs sites Internet, vous recevrez un paiement combiné du réseau d'affiliation, mais vous pourrez suivre les performances de chaque site individuellement.
16. Que se passe-t-il si ma demande d'inscription au Programme d’affiliation MOO est refusée ?
Afin de composer le meilleur programme d'affiliation de notre secteur, nous aspirons à n’accepter que les meilleures demandes. Nous refuserons probablement toute demande de participation jugée inappropriée, incomplète ou non conforme aux Conditions générales du Programme d’affiliation.
Avant de faire une demande d’affiliation au programme, assurez-vous que votre site Internet est en ligne pour que nous puissions en savoir plus sur vous et votre site ainsi que sur la façon dont nous pouvons travailler ensemble.
Si vous pensez que votre demande a été refusée par erreur, ou si vous avez apporté les modifications nécessaires suite à un premier refus, n’hésitez pas à effectuer une nouvelle demande. Il se peut que votre demande soit à nouveau rejetée. Si vous souhaitez toujours participer au Programme d'affiliation MOO, veuillez nous contacter directement.
17. J'ai besoin de contacter quelqu’un au sujet du Programme d'affiliation MOO. Comment procéder ?
Si les questions-réponses ci-dessus ne répondent pas à votre question, vous pouvez nous contacter. Nous nous efforcerons de répondre par e-mail sous deux jours ouvrés, aux heures d’ouverture du bureau du Royaume-Uni.
Si vos questions portent sur votre compte (par exemple, en cas d'oubli de vos identifiants de connexion ou de questions sur le paiement), veuillez demander de l'aide à votre réseau d’affiliation.