Conditions Générales des Cartes Cadeau MOO
Acheter une Carte Cadeau
- Les Cartes Cadeau achetées dans notre boutique du Royaume-Uni sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'émission.
- Les Cartes Cadeau sont des articles virtuels au format électronique. Lorsque vous achetez une carte cadeau sur MOO, nous enverrons un e-mail renfermant un code à l'adresse électronique choisie par l'acheteur. Nous ne saurons être tenu responsables de toute saisie incorrecte de l'adresse e-mail d'un destinataire. Alors assurez-vous que vos instructions d'envoi sont correctes.
- Les e-mails envoyés à une personne autre que l'acheteur peuvent être programmés pour envoi ultérieurs, ce qui est idéal pour les cadeaux d’anniversaire ou tout autre événement. Nous vous proposons une programmation par jour, et non par heure.
Échanger une Cartes Cadeau
- Les Cartes Cadeau doivent être échangées dans https://www.moo.com
- Les Cartes Cadeaux ne peuvent pas être utilisées avec les comptes MOO Business Services.
- Les Cartes Cadeau doivent être échangées dans la devise choisie par l'acheteur.
- Il n'y a aucune limite quant au nombre de cartes cadeaux pouvant être associées à votre compte.
- Un code de Carte Cadeau n’est associé à un compte utilisateur que lorsqu'il est activé soit dans la section Votre compte ou dans le panier.
- Les cartes cadeaux peuvent être échangées contre n'importe quel article, sauf d’autres cartes cadeaux MOO. Les cartes cadeaux peuvent également être échangées contre les frais d'expédition et le supplément pour Impression immédiate.
- Le solde des Cartes Cadeau peut être utilisé totalement ou partiellement lors d’un achat MOO. Le solde restant associé à la carte cadeau restera dans le panier dans lequel il a été activé. Si la valeur de la carte cadeau ne couvre pas l’entièreté du solde de la commande, il faudra utiliser en complément une autre méthode de paiement.
- Une ou plusieurs Cartes Cadeau peuvent être échangées pour une même commande, la valeur de chaque carte cadeau étant cumulatives.
- Les utilisateurs MOO détenteurs de plusieurs cartes cadeaux, une fois arrivés à leur panier, se verront offrir la possibilité de choisir les cartes cadeaux à utiliser par devise. Le choix d'utiliser des cartes cadeaux d'une devise différente de celle du panier entraînera un changement de boutique pour une utilisation de panier dont la devise correspond à celle de la carte cadeau.
- Le montant d’une Carte Cadeau ne pourra être échangé contre un même montant en espèces.
- Le solde de la Carte Cadeau peut être vu aussi bien dans la section Votre compte que dans le panier lorsque le visiteur MOO est connecté et dispose de cartes cadeaux associées à leur compte.
Les cartes cadeaux ne bénéficient d’aucune réduction
- Aucune réduction ne sera appliquée aux cartes cadeaux. Cela signifie que les codes promo, les réductions et autres crédits MOO ne pourront être appliqués aux cartes cadeaux.
Annuler la commande d’une carte cadeau
- MOO donne aux clients la possibilité d’annuler manuellement leurs cartes cadeaux si l’envoi n'a pas encore eu lieu. Si la commande comporte des cartes cadeaux et des articles imprimés, les clients auront la possibilité d'annuler leur commande manuellement pour autant que l'impression et /ou le processus d’envoi n'ait encore débuté.
- Les clients souhaitant annuler une carte cadeau une fois le processus d’envoi ou d’impression en cours doivent contacter l’équipe du service à la clientèle.