L’art des échantillons

Les échantillons transforment les « peut-être » en « oui ». Cela peut parfois ressembler à une perte potentielle, mais c’est un grand pas en avant sur le plan du marketing. Il permet d’instaurer la confiance, de susciter la curiosité, de lever les réticences et aide à prendre une décision plus facilement.

Les échantillons ont pour but de créer une expérience, de permettre de faire l’expérience du produit de manière tangible, et de montrer qu’il en vaut la peine. Qu’est-ce qui rend les échantillons si efficaces ? Comment vous assurer que vos échantillons fassent bonne impression ?

Lisez la suite pour le découvrir.

Pourquoi les échantillons sont-ils efficacies ?

Les échantillons exploitent des déclencheurs psychologiques bien ancrés qui déterminent le comportement des consommateurs. En offrant une expérience dépourvue de tout risque, les marques peuvent instaurer un climat de confiance et de loyauté tout en faisant bonne impression. Voici quelques-uns des principes psychologiques clés en jeu :

Ils favorisent le sentiment de réciprocité et la loyauté à l’égard de la marque.

Une petite dose de générosité peut aller très loin. Donnez un échantillon gratuit à quelqu’un et il y a de fortes chances que cette personne se souvienne de votre marque et, avec un peu de chance, qu’elle en redemande. C’est ce que l’on appelle le principe de réciprocité, selon lequel un petit geste de générosité incite les gens à vous rendre la pareille. Une étude révèle que 35 % des personnes ayant reçu un échantillon gratuit ont acheté quelque chose au cours de la même séance d’achat. C’est la preuve qu’il suffit parfois d’un petit avant-goût pour transformer l’intérêt en action.

Ils lèvent les risques et instaurent un climat de confiance

La plupart des personnes hésitent à adopter un nouveau produit. Le fait de pouvoir le tester élimine ces incertitudes. Une bonne première impression donne confiance, et rend les gens beaucoup plus enclins à acheter. 

Une étude menée par Marsh Supermarkets montre que :

• 68 % des consommateurs déclarent que le fait d’essayer un échantillon de produit les a amenés à effectuer un achat.
  
• 85 % préfèrent obtenir des échantillons en magasin par rapport aux promotions dans les journaux ou à la télévision.

Ils font bonne impression

Selon une étude de Statista, 34 % des consommateurs déclarent que les échantillons sont la première raison qui les pousse à faire un achat. Une expérience pratique est plus marquante qu’une publicité ou une description de produit. Lorsque les clients peuvent voir, sentir, toucher ou essayer un produit par eux-mêmes, un lien réel est établi.

Les meilleurs exemples d’échantillons de marque

Bien menée, une campagne à base d’échantillons peut transformer les adeptes d’échantillons gratuits en clients fidèles. Voici quatre marques qui ont fait des échantillons gratuits un outil de marketing redoutable.

Sephora : Leur approche « essayez avant d’acheter » aide les clients à trouver leur bonheur, qu’il s’agisse de mini parfums ou d’un fond de teint adapté. La vignette en ligne « Testez-moi » permet aux clients de commander des formats tester avant de s’engager.

Costco : Costco transforme les échantillons de nourriture en magasin en demande instantanée. La marque passe désormais à la vitesse supérieure en proposant des distributeurs d’échantillons en libre-service, où les clients peuvent scanner leur carte de membre et obtenir un produit gratuit. Aussi pratique que délicieux.

Ben & Jerry’s : Le Free Cone Day est un événement très apprécié, avec des millions de boules de glace gratuites servies aux fans de glace dans le monde entier. Un événement qui visait à l’origine à remercier les premiers clients dans le Vermont, transformé en une célébration annuelle qui crée un engouement et met de nouveaux parfums entre les mains des gens.

MOO : Les échantillons ne sont pas réservés à l’alimentation et à la beauté ; ils fonctionnent aussi pour l’impression. Chez MOO, nous avons l’intime conviction que voir (et toucher), c’est croire. C’est pourquoi nous proposons un pack d’échantillons gratuit pour que les entreprises puissent découvrir différents papiers, finitions spéciales et formats avant de passer commande.

Comment améliorer vos échantillons de produits

• Veillez à ce que vos échantillons de produits semblent spécialement préparés pour chaque personne. Un encart ou un autocollant personnalisés à l’image de la marque leur donnent un aspect de cadeau plutôt que de merchandising.
  
• Associez les échantillons à des supports marketing imprimés pour une expérience complète. Une carte de remerciement rédigée à la main, un flyer avec un code QR ou une étiquette personnalisée sur l’échantillon aident les clients à se sentir plus proches de votre marque avant même d’effectuer un achat.
  
• Assurez-vous que vos packs d’échantillons ont l’air haut de gamme. Une boîte portant la marque de l’entreprise ou des cartes de visite Luxe avec les détails du produit donnent au moindre échantillon une allure haut de gamme.
  
• Utilisez le storytelling pour renforcer la valeur de l’échantillon. Une carte joliment imprimée expliquant l’origine du produit, ses avantages ou sa fabrication artisanale peut aider les clients à créer un lien plus fort avec lui.
  
• La cohérence avant tout. Votre échantillon doit être une extension de votre marque. Les couleurs, les polices et les textures harmonisées entre l’emballage et l’impression créent un aspect fluide et haut de gamme qui fait bonne impression.

Tirez meilleur parti de vos échantillons

Un branding bien pensé, un emballage haut de gamme et les bons supports d’impression peuvent faire passer votre stratégie en matière d’échantillons à la vitesse supérieure. Commandez le Pack d’échantillons MOO pour découvrir par vous-même le potentiel des supports papier.

Et avec les services MOO Business, vous pouvez créer des impressions personnalisées pour améliorer vos échantillons de produits. Pour commencer, remplissez ce court formulaire et l’un des membres de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.