Rencontrez votre nouvelle équipe

Qu’ont ces membres de MOO en commun ? Quand elles ne posent pas face à l’appareil photo, ces personnes font partie de l’équipe de services aux entreprises de MOO ! Peu importe si vous venez de vous lancer ou si vous vous développez, elles sont là pour vous aider à faire passer votre marque à la vitesse supérieure. Votre mission est leur mission.

Voici Robert (service gestion des comptes clients), Georgiana (service clients) et Alejandra (service design). Si vous avez un abonnement MOO Business, ces trois-là pourraient bien faire partie de votre prochain projet !

Faites connaissance…

Robert est responsable de comptes clients chez MOO depuis près de deux ans et demi. Il travaille avec les nouvelles entreprises pour s’assurer que tout se passe à merveille lors de leur arrivée. Robert est en contact avec l’équipe des services design pour s’assurer que chaque client bénéficie d’un parcours optimal de A à Z.

Robert : « J’ai le sentiment de savoir m’y prendre lorsque je communique. Je suis confiant parce que je sais que MOO propose d’excellents produits ».

Georgiana travaille au sein du service clients de MOO depuis près de deux ans.

Georgiana : « Je m’occupe principalement des demandes des clients, mais pour moi, c’est bien plus que ça ! Je ne suis jamais un modèle. Lorsque je communique avec la clientèle, j’essaie d’être aussi sincère et agréable que possible afin de trouver des solutions ensemble ».

Alejandra travaille chez MOO depuis une dizaine d’années. Elle a commencé par intégrer le service clients, puis s’est formée pour devenir graphiste au sein du service clients avant de rejoindre l’équipe des services design.

Alejandra : « Je ne sais pas si c’est moi qui ai trouvé MOO ou si c’est MOO qui m’a trouvée ! »

Et si on dévoilait leur magie MOO ?    

Lorsque nous avons demandé la famille MOO quelle valeur elle apporte à travers les abonnements MOO Business, elle a répondu sans hésiter :

Robert : « Ma connaissance des projets me permet de donner des conseils sur ce qui a plus ou moins bien fonctionné par le passé. Je laisse les clients expliquer leur souhaits, plutôt que d’imposer mes solutions d’emblée ».

Georgiana : « L’interaction humaine. Les gens veulent faire des achats en ligne, mais sans perdre pour autant l’expérience de la vente en magasin. C’est la raison pour laquelle je suis à leur service. Certaines personnes reviennent vers moi et se souviennent de mon nom !

Alejandra : « Je connais les conséquences que peut avoir un mauvais design sur une entreprise, il peut la tuer. Le fait de pouvoir fournir un véritable soutien dans ce domaine me donne beaucoup de satisfaction. Je veux toujours proposer la meilleure option pour que l’idée d’un client puisse fonctionner avec nos produits, nos procédés et nos designs ».

Abonnements MOO Business : les coups de cœur

Les avantages des abonnements MOO Business sont nombreux, mais cette équipe a choisi ses préférés avec aplomb.

Pour Robert, ce sont les échantillons personnalisés pour vous donner un aperçu de ce à quoi votre marque pourrait ressembler. Georgiana opte pour les produits personnalisés exclusifs, les prix préférentiels et nos connaissances en matière de design. Alejandra commente : « Pour nos clients, le fait d’avoir des services de design à disposition pour apporter toutes les modifications nécessaires au design est le plus grand avantage d’avoir un compte chez MOO. Nos modèles personnalisés sont incroyables, il y a tellement d’options pour les clients. C’est moins de travail à faire de leur côté puisque nous sommes là pour le faire à leur place ! ».

Nous sommes aux côtés de grandes marques

Nous travaillons avec des marques exceptionnelles. Qu’il s’agisse de start-ups, d’entreprises qui sortent du lot ou de grandes entreprises internationales, il y a de tout chez MOO. Notre équipe de services aux entreprises vous propose de découvrir quelques noms.

Georgiana a travaillé avec le plus grand distributeur et streamer commercial du Royaume-Uni, ITV. Enfin, Alex commente : « Nous avons réalisé un grand projet avec des gourdes pour Google il y a environ un an, l’équipe de design les a conçues à partir de zéro ».

Voici quelques-uns de nos produits MOO préférés

Nous ne pouvions évidemment pas organiser un entretien sans demander aux membres de l’équipe quels sont leurs produits MOO préférés et pourquoi.

Robert : « Les cartes postales avec des finitions spéciales, elles sont vraiment élégantes. J’adore la façon dont les clients les réutilisent, parfois très originales, c’est toujours beau ».

Georgiana : « La gourde, sans hésitation. Elle est minimaliste et les couleurs lui vont à ravir. Tout le monde remarque la mienne et en veut une ».

Alejandra : « C’est les carnets que je préfère. La papeterie est une obsession chez moi. Ils sont si beaux, et la façon dont ils s’ouvrent et restent ouverts ! »

La fière équipe MOO

Pour conclure notre discussion, nous avons demandé aux membres de l’équipe de services aux entreprises ce qui fait leur fierté de faire partie de MOO :

Robert : « En dehors de mon travail quotidien, c’est la culture de MOO dont j’aime faire partie. Je suis fier de travailler pour une entreprise qui est reconnaissante envers ses équipes ».

Georgiana: « MOO est une entreprise très axée sur les personnes. Toujours prête à s’adapter au personnel et à trouver des solutions pour concilier vie professionnelle et vie privée ».

L’histoire d’Alejandra est intéressante, comme nous l’avons évoqué précédemment. Alex n’est pas issue d’une formation en design, mais avec le soutien de MOO, avec le temps et en se formant, elle a évolué au sein de l’entreprise.

Alex : « Le moment où j’ai enfin réussi à travailler “avec l’art” a marqué un tournant pour moi et c’est grâce à MOO ».

Que vous soyez une start-up ou une grande entreprise internationale, nos abonnements MOO Business sont là pour vous aider. Choisissez entre nos abonnements Business Boost, Business Advanced ou Revendeur. Pour plus de conseils sur l’abonnement qui vous correspond le mieux, cliquez ici ou remplissez le formulaire ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.