Cómo establecer relaciones de negocios

• De Matthew Davies, MOO.com
• 29 oct 2015

Además de trabajar para MOO, me dedico al coaching de profesionales para hablar en público en charlas o presentaciones. Ayudar a establecer una conexión profunda y real entre clientes y compañeros es la esencia de mi trabajo.

Mi método consiste en dividir la comunicación en dos áreas: conocimientos y afinidad. Conocer en profundidad el producto, los precios, los procesos, etc. tiene una base objetiva. En cambio, tener afinidad es totalmente subjetivo.

La diferencia entre conocimientos y afinidad suele ser bastante evidente en las presentaciones o pitches. ¿Por qué se ha llevado el trabajo la competencia si has demostrado que tus conocimientos en la materia son vastos o has probado que tienes mayores conocimientos que ellos? La respuesta es muy sencilla: no has logrado conectar.

Reflexiona ante esta respuesta. Si solo fuesen necesarios los conocimientos, ¿por qué hacemos entrevistas en persona a los candidatos a un trabajo? Por un lado, debemos comprobar que lo que ha escrito en su CV es cierto (conocimientos) y, por otro lado, queremos ver si esta persona encajaría en el equipo, es decir, si tenemos afinidad con esta persona. Un buen comunicador logra mantener un equilibrio entre ambas áreas. No obstante, muchas empresas contratan a empleados que sí tienen los conocimientos pero que a la larga son incapaces de conectar con otras personas en eventos de networking.

Cómo conectar con las personas

¿Cuál es la clave para conectar con alguien? Una de las mejores ocasiones para practicar nuestras habilidades para conectar con la gente es acudir a los (muchas veces temidos) eventos de networking. Existen muchas razones para querer evitarlos: miedo a que nos juzguen, a quedar como un idiota, a sentirse rechazado... Sin embargo, una de las preocupaciones más comunes es que la gente no se considera lo suficientemente buena.

Y cada vez que oigo más testimonios al respecto, me doy cuenta de que en realidad se refieren a que no se sienten profesionales. Es importante parecer profesional pero eso no significa que debas mostrar una actitud acartonada, poco sincera o fría. En mi opinión, ser profesional significa:

1. Ser idóneo para el trabajo (tener la formación académica y la experiencia adecuada)

2. Mantener la concentración (ser capaz de prestar atención al trabajo que estamos realizando)

3. Estar entusiasmado con tu trabajo

4. Ser amable (cercano, empático)

5. Ser divertido (capaz de reírse de uno mismo y disfrutar del día día en lugar de estar contando las horas para irse)

En resumen, no te escondas detrás de conceptos anticuados sobre lo que significa ser profesional. Ahonda en lo que te apasiona de tu trabajo y regodéate en ese entusiasmo. De este modo, transmitirás esta pasión y te ayudará a conectar con la gente. Trata a los demás del mismo modo que quieres que te traten. Estos pequeños cambios a la hora de conocer a gente nueva marcarán la diferencia.

Por último, una de las mejores maneras para conectar con alguien es mostrar que puedes ser un valor añadido y que tienes recursos. Antes de acudir a un evento de networking, una reunión de ventas o a una feria, echa un vistazo a las revistas y noticias que puedan resultar interesantes a los demás asistentes. Intenta sacar el tema y ofrécete a enviárselo a las personas que vayas conociendo. ¡Es sin duda una buena estrategia tanto para demostrar tus conocimientos como para cultivar la afinidad!

Escrito el:

29 oct 2015

Categorías:

Consejos de marketing, Networking, Buenas prácticas