Trabajar duro, divertirse mucho: la gamificación en el lugar de trabajo

¿Qué pasaría si el trabajo no se sintiera como tal? Esta es la gran idea tras la gamificación: un enfoque nuevo y creativo para transformar la participación de los empleados incorporando elementos del juego en el día a día. La gamificación aprovecha nuestro impulso natural hacia la competencia, el reconocimiento y el progreso, y así ha llamado la atención de marcas como Duolingo y Google.

De oficinas llenas de empleados a entornos de trabajo remotos, la gamificación está ganando terreno a medida que las empresas descubren su potencial para crear espacios de trabajo más felices y más conectados y productivos.

Pero ¿qué es exactamente la gamificación, por qué funciona tan bien y cómo puedes implementarla en tu lugar de trabajo? Descúbrelo a continuación. 

¿Qué es la gamificación?

Esencialmente, la gamificación consiste en aplicar elementos pertenecientes al ámbito del juego (como completar niveles, desbloquear premios o ganar puntos) a contextos ajenos al mismo. Se trata de convertir lo ordinario en algo un poco más extraordinario, inyectando diversión y propósito a tareas que pueden si no acabar resultando rutinarias.

En el lugar de trabajo, esto puede consistir en celebrar éxitos con insignias digitales o físicas, organizar desafíos de equipo con marcadores o preparar objetivos interactivos para mejorar las habilidades y contribuciones de los empleados.

Por qué funciona

La gamificación no consiste en convertir la oficina en una sala de juegos. Es una estrategia para que el trabajo resulte más significativo, atractivo y agradable.

Aun así, la gamificación no está exenta de críticas. Mal implementada, puede parecer una “diversión forzada” o un intento de manipular a los empleados, en lugar de motivarlos.

La clave para evitarlo es lograr que la gamificación resulte natural, transparente y acorde con la cultura de la empresa. Al centrarse en el reconocimiento sincero, la colaboración y el progreso, cuando se implementa con sensatez, mejora la experiencia en el lugar de trabajo.

Estas son algunas de las razones por las que la gamificación tiene tanta aceptación entre los empleados:

• Fomenta el reconocimiento: A la gente le encanta que se reconozca su esfuerzo. La gamificación convierte los logros, grandes o pequeños, en algo físico, como insignias, certificados o marcadores que muestran el progreso. El 88% de los empleados afirma que la gamificación les hace más felices en el trabajo. Reconocer y recompensar los pequeños éxitos aumenta la moral y refuerza el comportamiento positivo.

• Hace un seguimiento del progreso: Una de las razones por las que los videojuegos son tan adictivos es porque permiten a los jugadores ver su progreso en tiempo real. Tanto si se trata de desbloquear un nuevo nivel o marcar tareas completadas, la gamificación puede ayudar a los empleados a sentir que están avanzando hacia algo físico y real. Esta sensación de progreso es muy poderosa: un 90 % de empleados afirman ser más productivos cuando su trabajo está gamificado.
  
• Fomenta la competencia: Un poco de competencia amistosa puede servir de gran ayuda para estimular a los equipos. Los estudios demuestran que la gamificación en el lugar de trabajo aumenta el compromiso de los empleados un 48%, lo que es especialmente importante para los equipos híbridos y remotos.

• Es divertido: ¿Quién dice que el trabajo y el ocio no deben mezclarse? La gamificación inyecta creatividad y hace más llevaderas incluso las tareas más rutinarias, creando un entorno en el que la gente se siente inspirada y llena de energía.

3 maneras de gamificar tu lugar de trabajo

Incorporando elementos interactivos en actividades cotidianas, puedes motivar a los empleados y crear una cultura próspera gracias al trabajo en equipo y al progreso.

Aquí tienes tres ideas para empezar el juego:

1. Haz las sesiones de formación interactivas

La formación no tiene por qué ser una tarea ardua. En lugar de una típica presentación en PowerPoint, organiza una sesión en la que los empleados puedan participar activamente, resolver desafíos y ganar premios.

1. Comienza con un desafío: Divide tu equipo en grupos reducidos y asígnales desafíos interesantes, como juegos de rol con situaciones difíciles con clientes o resolver problemas creativamente impresos en Tarjetas de Visita premium.

2. Haz un seguimiento del progreso y celébralo: Organiza la sesión de formación en “niveles” que los equipos irán desbloqueando a medida que completan cada desafío. Recompensa su progreso con artículos como Adhesivos o Cheques Regalo. Mantén alto el ánimo con un marcador que muestre la clasificación, o haciendo un seguimiento de los logros para mostrar el éxito en tiempo real.

2. Organiza desafíos de bienestar para los equipos remotos

Los desafíos de bienestar son una forma brillante de gamificar el trabajo remoto y, al mismo tiempo, convertir el bienestar de los empleados en una prioridad. Además, demuestran a tu equipo que su salud y felicidad son importantes, incluso cuando trabajan a distancia:

1. Comienza con un propósito: Elige un desafío que refleje tu compromiso con el bienestar de los empleados, ya sea fomentando la actividad física, la atención plena o las costumbres saludables. Un desafío de seguimiento de pasos diarios o de nivel de hidratación pueden ser una forma divertida e inclusiva de inspirar pequeños y positivos cambios.
   
2. Facilita el seguimiento: Utiliza herramientas, como aplicaciones de fitness, hojas de cálculo compartidas o plataformas de equipo, para llevar un seguimiento del progreso. Cuanto más sencillo sea el proceso, más probabilidades habrá de que los empleados lo cumplan. Por ejemplo, para un desafío de pasos podrías utilizar rastreadores de actividad física sincronizados para crear un marcador de clasificación del equipo.
   
3. Celebra los éxitos: Divide el desafío en etapas y celebra los éxitos clave para mantener la motivación alta. Cuando tu equipo alcance un objetivo en conjunto (como caminar 100 000 pasos), marca la ocasión con insignias virtuales, mensajes personalizados o pequeños premios como Cheques Regalo.
   
4. Fomenta la interacción: Crea un espacio para que los miembros del equipo puedan compartir actualizaciones, sugerencias o mensajes motivadores. Un chat grupal o un control de bienestar semanal pueden forjar un sentido de comunidad y apoyo.

3. Organiza unas Olimpiadas en la oficina

Inyecta energía y competencia sana en tu lugar de trabajo. Este divertido evento combina desafíos sencillos con actividades en equipo que hacen juego con tus objetivos empresariales y ayudan a todos a relajarse:

1. Adapta los juegos a tus objetivos: Elige actividades que coincidan con la cultura o los objetivos de tu empresa. Por ejemplo, un desafío de sprint de ventas para presentar las ideas más creativas en un tiempo determinado, o una tormenta de ideas para nuevos productos.
   
2. Da reconocimiento a los logros y recompensa a los ganadores: Entrega medallas o certificados a los ganadores, pero haz que destaquen. Usa Postales con Estampado para crear medallas personalizadas, o premios más personales como una Botella de Agua Termo.

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