Conoce a tu nuevo equipo

¿Qué tienen todos estos MOOnstruos en común? Sí, se lo curran delante de la cámara, ¡pero también forman parte del equipo de servicios de gestión de MOO! Tanto si estás empezando o expandiendo, te pueden ayudar a llevar a tu empresa más allá. Tu misión es su misión.

A continuación, presentamos a Robert (del servicio de cuenta), Georgiana (de atención al cliente) y Alejandra (de servicios de diseño). Quién sabe, si tienes un plan para empresas MOO ¡podrían formar parte de tu próximo proyecto!

Conócelos…

Robert lleva siendo gestor de cuenta en MOO casi dos años y medio. Trabaja con nuevas empresas para asegurar que la incorporación se efectúa correctamente. Robert colabora con el equipo de servicios de diseño para garantizar que cada cliente tenga la mejor experiencia de principio a fin.

Robert: “Creo que tengo un talento natural para hablar con la gente. Tengo esa confianza porque sé que MOO tiene productos fantásticos”.

Georgiana ha trabajado durante casi dos años en el departamento de atención al cliente de MOO.

Georgiana: “Básicamente me ocupo de las consultas de los clientes, ¡pero para mí es mucho más que eso! Nunca sigo un guion. Cuando hablo con los clientes, trato de ser lo más natural y amable posible para encontrar soluciones juntos”.

Alejandra lleva una década en MOO. Empezó en atención al cliente y más tarde se formó en diseño antes de unirse al equipo de servicios de diseño. 

Alejandra: “No estoy segura de si yo encontré a MOO o MOO me encontró a mí!” 

Descubriendo su magia MOO   

Cuando hablamos con nuestros MOOnstruos sobre los detalles destacados que aporta un plan para empresas MOO; no tuvieron reparos en responder:

Robert: “Se trata de usar mis conocimientos en proyectos para aconsejar qué funcionó bien en el pasado y qué no. Sin embargo, doy a los clientes la oportunidad de hablar sobre lo que ellos quieren, en lugar de simplemente intervenir y ofrecer soluciones”.

Georgiana: “Interacción humana. La gente quiere comprar online, pero quiere la experiencia en tienda. Por eso estoy aquí para ayudarles. ¡Hay clientes que regresan y recuerdan mi nombre!

Alejandra: “Sé lo que un mal diseño puede causarle a un negocio, puede acabar con él. Poder ofrecer un nivel realmente generoso de apoyo en este espacio es fantástico. Siempre intento ofrecer la mejor opción de cómo la idea de un cliente podría funcionar con los productos, procesos y diseño de MOO”.

Lo mejor de un plan de empresa MOO

Un plan de empresa MOO ofrece muchos beneficios, pero este equipo eligió sus favoritos con aplomo.

Para Robert, se trata de las muestras personalizadas, para darle una idea al cliente de lo que podría ser su marca. Georgiana eligió los productos personalizados exclusivos, precios especiales y conocimientos de diseño. Alejandra mencionó: “Tener el servicio de diseño disponible para realizar cualquier modificación o cambio que el cliente necesite en su diseño es la mayor ventaja de tener una cuenta MOO. Además, nuestras plantillas personalizadas son increíbles, hay muchas opciones para los clientes. Así, lo que tienen que hacer por su parte es menos trabajo, ¡porque estamos aquí para hacerlo por ellos!

Codeándonos con grandes marcas  

En MOO trabajamos con algunas marcas destacadas. Desde empresas emergentes, a aspirantes y negocios de renombre mundial. Prepárate para conocer algunos nombres con los que ha trabajado nuestro equipo de servicios de gestión.

Georgiana ha trabajado con el canal de televisión más grande del Reino Unido: ITV. Y, por último, pero no menos importante, Alex comenta: “Hicimos un gran proyecto con Botellas de Agua y Google hace casi un año, el equipo de diseño las diseño desde cero”.

Estas son algunas de nuestras cosas (MOO) favoritas 

Obviamente, no podríamos hacer una sesión de preguntas y respuestas sin preguntarle al equipo cuáles son sus productos MOO favoritos y por qué.

Robert: “Postales con acabados especiales, son realmente elegantes. Me encanta cómo los clientes las reutilizan, son encantadoras”.

Georgiana: ”Definitivamente es la Botella de Agua, es minimalista y la combinación de colores queda genial. Todos los que ven mi botella quieren una igual”.

Alejandra: “Los Notebooks son mis favoritos. Estoy obsesionada con la papelería. Son encantadores, ¡la manera en que abren y se quedan abiertos!

Orgullosos de ser MOO 

Para concluir nuestra charla, queríamos llegar al corazón de nuestro equipo de servicios de gestión MOO. Les preguntamos qué les hace sentirse orgullosos de ser MOO:

Robert: “Fuera de mi trabajo diario, me encanta formar parte de la cultura de MOO. Me siento orgulloso de trabajar para una empresa que retribuye a sus empleados”.

Georgiana: “MOO es una empresa muy centrada en las personas. Siempre están encantados de atender a sus empleados y encontrar soluciones para lograr un equilibrio entre vida personal y laboral”.

Como mencionamos anteriormente, la historia de Alejandra es interesante, Alex no tenía experiencia en diseño, pero con el apoyo, el tiempo y la formación de MOO su trabajo cambió.

Alex: “El momento en que finalmente logré convertirme en ‘diseñadora’ fue muy importante para mí, y eso definitivamente se debe a MOO”.

Tanto si eres una empresa emergente o consolidada, los planes para empresa MOO están aquí para apoyarte. Puedes elegir entre nuestros planes Business Boost, Business Advanced, o Reseller. Si quieres más información sobre qué plan para empresas es el mejor para ti pulsa aquí o rellena el breve formulario a continuación y nos pondremos en contacto.